Cuando la suerte llama a la puerta, la mayoría de las personas quieren su dinero lo más rápido posible. Esto puede demorar un tiempo dependiendo de las reglas del casino en línea, sus términos y condiciones y los métodos de retiro. Tómate el tiempo para leer todo sobre los retiros en el sitio cuando te registres para que luego no te lleves sorpresas. Si es la primera vez que realizas un retiro, lo mejor es verificar tu cuenta lo antes posible para evitar que el proceso se prolongue y retrase el pago.
¿Por qué verificar tu cuenta?
Esta es una rutina de seguridad que utilizan los casinos en línea para asegurarse de que la información del jugador sea correcta. Cuando un casino en línea puede verificar tu identidad, estás protegido en diferentes situaciones, especialmente contra el fraude.
Todos los casinos en línea serios cuentan con procedimientos profesionales para garantizar que cada paso del proceso de verificación se realice de acuerdo con la ley. Los documentos presentados se mantienen seguros y las políticas de privacidad gobiernan todo lo relacionado con tu información personal.
A continuación encontrarás una guía paso por paso para usar al verificar tu cuenta de casino para tu primer retiro (toma en cuenta: esta es una guía general y los detalles menores pueden diferir de un casino a otro).
Paso 1: Comenzando
Junto con tu ganancia, recibirás un correo electrónico del casino en línea en el que estás jugando, que incluye un enlace que te lleva al proceso de verificación.
Paso 2: Documentos importantes
Presenta una copia (o foto) de tu documento de identificación (licencia de conducir, pasaporte, documento nacional de identidad), preferiblemente tanto del anverso y reverso, ya que algunos requerirán ambas partes.
Para verificar la dirección de tu casa, debes mostrar una factura de servicios públicos, como electricidad o teléfono y no de más de tres meses. Asegúrate de que los detalles del remitente estén incluidos en la copia (no se aceptarán bordes doblados o copias borrosas).
Paso 3: Si has depositado dinero en el sitio
Envía una copia o foto de la tarjeta de crédito (Mastercard o Visa) que usaste para depositar, preferiblemente tanto del frente como de la parte de atrás, ya que la mayoría de los casinos requieren ambos lados.
- Toma una captura de pantalla de tu cuenta bancaria en línea para verificar el retiro (un extracto bancario funciona igual de bien). Incluye todos los dígitos del número de cuenta y tu nombre. Para tomar una captura de pantalla, haz lo siguiente:
- Presiona el botón PRNT SCR en tu teclado. Se toma una foto y se almacena en la memoria de la computadora. Abre el programa Paint o Draw de tu computadora y pega la foto. Guárdala como un archivo de imagen.
O:
- Haz clic en MAYÚS + CTRL +4 + ESPACIO. Se toma una foto y se copia a la memoria. Abre el programa Paint o Draw de tu computadora y pega la foto. Guárdala como un archivo de imagen.
- Si usas una billetera en línea como método de pago (como Neteller o Skrill), envía una captura de pantalla donde esté visible el nombre de usuario.
- Un buen consejo es enviar tanta información como sea posible para ayudar con retiros futuros y nunca depender de un solo método de retiro.
Paso 4: ¿A dónde envío los documentos?
Esto varía según el casino en línea que uses, pero generalmente el servicio al cliente o el soporte del sitio son responsables de la verificación. Si tienes dificultades para encontrar la información, la mayoría de los sitios ofrecen un chat en línea donde puedes preguntar. También puedes encontrar mucha información útil sobre la verificación en tu propia cuenta en el sitio. En algunos casos, las funciones simplificadas permiten a los jugadores subir documentos directamente a través de sus propias cuentas.
Paso 5: Formato
Algunos casinos tienen un estándar sobre el formato y el tamaño de los documentos que se enviarán, especialmente cuando se cargan directamente en su cuenta de juegos. Asegúrate de verificar esto con anticipación para evitar problemas técnicos innecesarios.
Paso 6: Confirmación
El casino confirma el proceso de verificación por correo electrónico y la rapidez del retiro varía según el método del mismo. Si el proceso se prolonga, comunícate con el servicio al cliente del sitio para obtener un estado actualizado de tu caso.
Esperamos que esta breve guía te haya ayudado en la verificación de tu cuenta de casino. Recuerda que el proceso difiere de casino a casino, así que lee las condiciones de verificación de tu sitio elegido y cualquier requisito que pueda existir.
¡Buena suerte jugando!